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POLÍTICA DE PRIVACIDAD — iLumiPork

Última actualización: 26 de junio de 2026

iLumiPork opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). iLumiPork funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente a ti o a otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido anonimizados de manera que no puedan identificarte ni vincularse razonablemente a ti. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de ella, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y conforme a la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros detalles de pago.

• Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información de transacciones, incluyendo los artículos que ves, agregas al carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.

• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyes en tus comunicaciones, por ejemplo, al enviar una consulta de soporte al cliente.

• Información del dispositivo, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso, incluyendo datos sobre tu interacción con los Servicios, como cuándo y cómo los utilizas o navegas.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de cualquier otra forma.

• De forma automática a través de los Servicios, desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestro sitio web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre.

• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para ofrecerte los Servicios, incluyendo el cumplimiento de nuestro contrato contigo, el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos, el recordatorio de tus preferencias e intereses, el envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación y gestión de tu cuenta, la coordinación del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de publicar reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada, como la recomendación de productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información para mejorar los Servicios.

• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo los basados en artículos que has comprado anteriormente o añadido a tu carrito.

• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si eliges usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.

• Comunicación contigo. Usamos tu información personal para brindarte soporte al cliente, responderte, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

• Razones legales. Usamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable, responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, investigar o participar en litigios, y hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos tu información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos conforme a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

• Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios usarán tu información conforme a sus propias políticas de privacidad. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a impedirnos compartir tu información para mostrarte publicidad dirigida basada en tu actividad en línea. Puedes ejercer tus derechos de exclusión aquí.

• Cuando nos indiques, solicites o consientas la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

• Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.

• En conexión con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proveerlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de proveer y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para conocer más sobre cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que puedes tener, visita la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Según tu lugar de residencia, puedes ejercer ciertos derechos con respecto a tu información personal en el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad, seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios sin limitación en su uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación de tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor/a de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos mediante los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura durante su transmisión. Te recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar tu solicitud conforme a la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.

• Derecho de eliminación. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.

• Derecho de corrección. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.

• Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

• Derecho a excluirte de la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a excluirte de la "venta" o el "intercambio" de tu información personal o del procesamiento de tu información personal con fines de "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tus derechos de exclusión aquí. Ten en cuenta que si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión del Control Global de Privacidad (GPC) activada, según tu ubicación, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador que usas. Para más información sobre el Control Global de Privacidad, visita https://globalprivacycontrol.org/. Salvo el Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales de "No rastrear" enviadas desde tu navegador o dispositivo.

• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos. Si te excluyes, es posible que aún te enviemos correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o tus pedidos.

Si resides en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la ley local, puedes ejercer los siguientes derechos además de los anteriores:

• Objeción al procesamiento y restricción del procesamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de tu información personal para determinados fines.

• Retiro del consentimiento: Cuando procesamos tu información personal basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo. El retiro del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de dicho retiro.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos proporcionados a continuación. Para conocer más sobre cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que puedes tener, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permita o requiera la ley aplicable. Conforme a la ley aplicable, puedes designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar dicha solicitud, requeriremos que el agente proporcione prueba de tu autorización, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en el plazo requerido por la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos mediante los datos indicados a continuación. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos, o presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia sea hacia un país que haya sido determinado como que ofrece un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos el aviso requerido por la ley aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, escríbenos a hanzzzecomm@outlook.com o contáctanos en San Jerónimo de Moravia, Moravia, CR-SJ, 11402, CR. Para los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.